Comunicarse de un Movilnet a Movistar o viceversas, es imposible desde el 2020. Sobre el problema no hay respuesta ni instancia que defienda los derechos de los usuarios.
Franklin Rodríguez CNP 27620. @franklinrodriguezvdlp
Los problemas de conectividad a través de líneas Movilnet con otras operadoras de telefonía móvil, como Movistar que se vienen presentando desde hace unos cinco meses aproximadamente han empeorado a medida que pasan los días y no hay una instancia que se encargue de brindar respuestas a los usuarios que se mantienen prácticamente incomunicados.
Yanira Rengifo, usuaria de la referida empresa aseguró, que no es posible comunicarse desde un teléfono Movilnet, con personas que poseen líneas Movistar. Esto ocurre desde hace varios meses, casi desde que quedaron inactivas las líneas CDM de Movilnet, los chips no sirven de nada, porque el problema se mantiene, comentó.
De acuerdo con su declaración, no se conoce cual es la razón del problema que se ha mantenido por tanto tiempo. “No hay información oficial al respecto ni organismo alguno donde canalizar de manera efectiva el problema, porque no existe una atención al usuario capaz de brindar una respuesta eficiente y oportuna”.
No sabemos si la falla es de la plataforma Movilnet o proviene de las otras operadoras, porque nadie informa, dijo Rengifo.
Para finalizar hizo un llamado a las autoridades competentes de Movilnet en el que solicitó una respuesta para los usuarios. “Somos la inmensa mayoría de persona que tenemos líneas Movilnet quienes confrontamos el problema y esperamos solución”, destacó.
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