La empresa de televisión Simple TV recibió la visita de representantes del Ministerio de Comercio Nacional ante las quejas reiteradas de los usuarios por la escasa cantidad de canales para atención a clientes.
Además, Eneida Laya Lugo, funcionaria que publicó la información de la reunión, manifestó que se le exigió a la empresa en cuestión la resolución inmediata de las denuncias e inconvenientes de los usuarios.
1/2 Tras reiteradas quejas de los usuarios, a través de las redes sociales, nos reunimos con una empresa de televisión por suscripción, a cuyos representantes se les ha exigido la resolución de las denuncias.#AbrazaLaVida pic.twitter.com/WN2byq05ps
— Eneida Laya Lugo (@EneidaLayaPsuv) April 28, 2021
Por otra parte, se compartió que Simple TV se comprometió a ampliar sus canales de atención al público, con el acuerdo de activar en un mes el servicio de centro de llamadas. Con estos mecanismos buscarán darle respuesta oportuna y a buen tiempo a los requerimientos de los usuarios.
2/2 Asimismo, la empresa @SimpleTVVE se comprometió en ampliar sus canales de atención, activando en un mes, el servicio de centro de llamadas, para resolver los requerimientos y denuncias de las usuarias y usuarios.#AbrazaLaVida pic.twitter.com/voaKZ2mFD9
— Eneida Laya Lugo (@EneidaLayaPsuv) April 28, 2021
Por Diario 2001
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